GLADiiUM Technology Partners es su socio de ciberseguridad en Costa Rica. Como Proveedor de Servicios de Seguridad Gestionados (MSSP) líder con profundo conocimiento regional, ayudamos a organizaciones en San José, Heredia, Alajuela y en todo el país a proteger su infraestructura digital, cumplir con los requisitos de cumplimiento normativo y construir programas de seguridad resilientes adaptados a la posición única de Costa Rica como centro tecnológico de Centroamérica.

El Panorama de la Ciberseguridad en Costa Rica

Costa Rica se ha consolidado como uno de los ecosistemas tecnológicos más dinámicos de América Latina, atrayendo a empresas tecnológicas multinacionales, proveedores de servicios de TI nearshore y una creciente base de negocios nativos digitales. Los ataques de ransomware de alto perfil contra la infraestructura gubernamental demostraron que ninguna organización es inmune. Para el extenso sector de TI nearshore de Costa Rica, la madurez del programa de seguridad está directamente ligada a la obtención y retención de contratos con empresas estadounidenses y europeas.

Cumplimiento Normativo para Organizaciones Costarricenses

• Ley 8968 / PRODHAB — Ley de protección de datos personales de Costa Rica.
• Regulaciones de SUGEF y SUGESE — Instituciones financieras y compañías de seguros.
• Seguridad de los Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS) — Estándares de la industria de tarjetas de pago.
• ISO/IEC 27001 — Cada vez más requerido por los proveedores de TI nearshore.
• SOC 2 — Requerido para proveedores de servicios tecnológicos que atienden a clientes en Estados Unidos.
• RGPD — Para organizaciones que manejan datos de ciudadanos de la UE.

Servicios de MSSP para Costa Rica

Nuestro NSOC 24/7 proporciona monitoreo y respuesta de seguridad continuos: Detección y Respuesta de Amenazas (EDR/MDR), SOC como Servicio, Seguridad y Segmentación de Red, Seguridad en la Nube (AWS/Azure/GCP), Gestión de Identidad y Acceso, Pruebas de Penetración y Evaluación de Vulnerabilidades, Capacitación en Concientización de Seguridad y Respuesta a Incidentes con soporte para notificación de brechas según la Ley 8968.

Industrias que servimos en Costa Rica

• TI y BPO Nearshore — SOC 2, ISO 27001 y requisitos de seguridad definidos por el cliente.
• Servicios financieros — Programas de seguridad conformes con SUGEF y SUGESE.
• Atención Médica, Manufactura, Startups de Tecnología — Programas de seguridad del tamaño adecuado que crecen con su negocio.

Servicios NOC, SOC y MDR en Costa Rica

• Servicios de NOC/SOC/MDR — Costa Rica — Operaciones de seguridad administradas alineadas con SOC 2, ISO 27001 y la Ley 8968
• Perspectiva General de NOC/SOC/MDR Latinoamérica
• MSSP América Latina

Preguntas Frecuentes — Ciberseguridad en Costa Rica

¿Qué certificaciones de ciberseguridad necesitan las empresas de TI *nearshore* de Costa Rica para ganar contratos con empresas estadounidenses?

Los clientes empresariales de EE. UU. suelen exigir a sus proveedores de servicios cercanos en Costa Rica que demuestren la atestación SOC 2 Tipo II, el principal estándar de EE. UU. para los controles de seguridad de los proveedores de servicios tecnológicos. La certificación ISO/IEC 27001 también se requiere con frecuencia, particularmente para clientes europeos. La documentación de cumplimiento del GDPR es necesaria para cualquier organización que maneje datos de ciudadanos de la UE. GLADiiUM ayuda a los proveedores cercanos de Costa Rica a construir los programas de seguridad documentados, implementar los controles requeridos y prepararse para las auditorías que exigen estas certificaciones, convirtiendo el cumplimiento de seguridad de una barrera en un diferenciador competitivo.

La Ley 8968, también conocida como Ley de Promoción y Fortalecimiento de la Competencia, es un marco legal en Costa Rica diseñado para fomentar y proteger la competencia justa en los mercados. Entre sus requisitos para las organizaciones costarricenses se encuentran:* **Prohibición de prácticas anticompetitivas:** Se prohíbe a las empresas concertar, promover o ejecutar acciones que tengan como objeto o efecto impedir, restringir, distorsionar o limitar la competencia. Esto incluye acuerdos de precios, reparto de mercados, abuso de posición dominante de forma abusiva, entre otras. * **Notificación de concentraciones económicas:** Cuando una fusión, adquisición o cualquier otra operación que implique la concentración del control sobre una empresa o una parte de ella, supere ciertos umbrales económicos establecidos, debe ser notificada y aprobada previamente por la Comisión para Promover la Competencia (COPROCOM). * **Colaboración con las autoridades de competencia:** Las organizaciones deben cooperar con la COPROCOM en sus investigaciones y auditorías. Esto puede implicar proporcionar información, documentos y permitir inspecciones. * **Transparencia en la información:** Las empresas no deben utilizar información confidencial obtenida legítimamente para obtener una ventaja competitiva indebida. * **Libertad de acceso a los mercados:** La ley busca garantizar que no existan barreras injustificadas que impidan la entrada de nuevas empresas a los mercados o que limiten la capacidad de los consumidores para elegir entre diversos proveedores. * **Cumplimiento de las resoluciones de la COPROCOM:** Las organizaciones están obligadas a cumplir con las resoluciones, órdenes y sanciones que emita la COPROCOM en ejercicio de sus funciones.En resumen, la Ley 8968 exige que las organizaciones costarricenses operen de manera competitiva, eviten acuerdos y prácticas que perjudiquen la competencia y colaboren con las autoridades encargadas de su aplicación.

La Ley 8968 es la Ley de Protección de Datos Personales de Costa Rica, implementada por la Agencia de Protección de Datos (PRODHAB). Exige que las organizaciones que recopilan y procesan datos personales de residentes costarricenses implementen medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas, mantengan un registro de procesamiento de datos, notifiquen a PRODHAB y a los individuos afectados en caso de una violación de datos, y respeten los derechos de los titulares de los datos, incluyendo el acceso y la eliminación. GLADiiUM ofrece programas de monitoreo de seguridad y respuesta a incidentes que generan la evidencia de auditoría y el soporte para notificaciones de brechas requeridos para el cumplimiento de la Ley 8968.

¿Cómo afectó el ataque de ransomware al gobierno de Costa Rica a las organizaciones del sector privado?

El ataque de ransomware de 2022 del grupo Conti contra la infraestructura gubernamental costarricense demostró que actores de amenazas sofisticados consideran a Costa Rica como un objetivo de alto valor. Si bien los ataques se dirigieron directamente a los sistemas gubernamentales, el incidente generó conciencia en el sector privado sobre el impacto operativo real del ransomware: meses de interrupciones del servicio, costos de recuperación significativos y daños a la reputación. El programa de defensa contra ransomware de GLADiiUM, que incluye copias de seguridad inmutables, detección y respuesta de puntos finales, y monitoreo SOC 24/7, está diseñado específicamente para detectar y contener el ransomware antes de que comience el cifrado.

¿Puede GLADiiUM ayudar a las empresas costarricenses a superar las auditorías de seguridad empresarial y las evaluaciones de proveedores de EE. UU.?

Sí. Los clientes empresariales de EE. UU. exigen cada vez más a sus proveedores de servicios costarricenses que completen cuestionarios de seguridad, evaluaciones de riesgo de proveedores y auditorías de seguridad formales como parte de los procesos de adquisición. GLADiiUM ayuda a las organizaciones a prepararse para estas evaluaciones implementando los controles específicos que los compradores evalúan —controles de acceso, cifrado, documentación de respuesta a incidentes, registros de capacitación de concienciación sobre seguridad y programas de gestión de vulnerabilidades— y manteniendo la documentación probatoria que demuestra que estos controles operan de manera efectiva.

¿Qué es la SUGEF y qué requisitos de ciberseguridad impone a los bancos costarricenses?

La Superintendencia General de Entidades Financieras (SUGEF) es el regulador bancario de Costa Rica, el cual exige a las entidades financieras implementar programas de seguridad de la información alineados a las mejores prácticas internacionales. Los requisitos incluyen gestión de riesgos de seguridad, control de acceso, planificación de respuesta a incidentes, continuidad del negocio y capacidades de auditoría de TI. GLADiiUM ofrece programas de monitoreo de seguridad y cumplimiento alineados a la SUGEF para el sector financiero de Costa Rica, incluyendo cooperativas, bancos e intermediarios financieros.

Contacto — Evaluación de Seguridad Gratuita para Costa Rica

Correo electrónico: [email protected]