UCAAS / CCAAS

Una arquitectura nacida de la relación entre telefonía común, transformación digital y estrategias para mejorar la experiencias de los clientes.

Contact Center (CCaaS)

Soluciones de atención al cliente que cuentan con tecnología innovadora como la inteligencia artificial que facilitan la automatización de procesos, una mejor atención a las necesidades de los clientes y predicción de tendencias consumo.

Experiencia del Cliente (CRM/CX)

Soluciones CRM para el manejo de experiencia de los usuarios que permiten gestionar una estrategia para las relaciones e interacciones de su empresa con clientes potenciales y existentes, ayudando a las organizaciones a mantenerse en contacto con los clientes, agilizar los procesos y mejorar la rentabilidad.

Comunicaciones Unificadas (UCaaS)

Soluciones de UCaaS facilitan y unifican funciones como mensajería empresarial, tecnología de presencia, reuniones en línea, colaboración en equipo, telefonía y videoconferencia, brindando flexibilidad y escalabilidad para las principales tareas de las organizaciones.

CIBERSEGURIDAD

Con Seguridad Perimetral hacemos referencia al conjunto de  estrategias, métodos, herramientas, prácticas y procedimientos  cuyo objetivo final es  garantizar la integridad de los equipos informáticos y de la información que contienen.

Next Generation Firewall

Los firewalls son una herramienta de seguridad estándar para la mayoría de las compañías. Pero en un contexto actual de amenazas en permanente cambio, los next generation firewalls son los únicos que pueden ofrecer una protección adecuada.

Un next generation firewall (NGFW), Gartner lo define de la siguiente manera, es un "firewall de inspección de paquetes profundos que va más allá de la inspección y el bloqueo de puertos y protocolos para añadir inspección en el nivel de las aplicaciones, prevención de intrusiones e inteligencia desde el exterior del firewall".

NDR

(Network detection and response )

NDR (Network detection and response )

Es una solución de ciberseguridad que ingiere el tráfico de red y utiliza el aprendizaje automático para detectar actividad maliciosa y comprender los riesgos de seguridad y la exposición.

Las soluciones de NDR analizan el tráfico de la red para detectar actividad maliciosa dentro del perímetro, también conocido como el corredor este-oeste, y respaldan la detección, investigación y respuesta inteligente de amenazas.

Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento

(Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento)

GGRC (Gobierno, Riesgo y Cumplimiento)

GRC son las siglas en inglés de Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento (Governance, Risk, and Compliance), un marco integrado que ayuda a las organizaciones a alinear sus objetivos, gestionar riesgos y garantizar el cumplimiento de las regulaciones y políticas internas, unificando estas funciones tradicionalmente separadas en una estrategia coherente para lograr eficiencia, una mejor toma de decisiones y un desempeño ético.

Más información

Endpoint Security

Son todas las prácticas cuya finalidad es la de proteger todos los dispositivos finales de una red empresarial. Es la barrera de protección entre los dispositivos finales usados por el equipo de trabajo y los sistemas de una empresa.

Capacitación y Pruebas de Concienciación sobre Seguridad

Culturiza y capacita a la primera línea de defensa de tu organización.Crea el ecosistema de las políticas necesarias, las defensas técnicas y los consejos de capacitación y concientización sobre seguridad, ayudaría a la reducción de la brecha de riesgo de seguridad cibernética

Centro de Operaciones de Seguridad / Detección y Respuesta Gestionada

Los servicios de Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) y Detección y Respuesta Gestionadas (MDR) de GLADiiUM ofrecen monitoreo y respuesta de ciberseguridad continuos a nivel empresarial, sin la complejidad de crear y dotar de personal a un equipo interno. Nuestro SOC opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para identificar, analizar y priorizar eventos de seguridad en toda su infraestructura.

Más información

Email Encryption

El email cifrado implica encriptar o disfrazar el contenido de los mensajes de correo electrónico para proteger la información potencialmente confidencial de ser leída por cualquier persona que no sean los destinatarios previstos.

Vulnerability RedTeam / Penetration Exam

El GLADiiUM Redteam conformado profesionales de la seguridad informática que actúan como amenazas que intentan superar controles de Ciberseguridad que evalúan la seguridad del sistema de una empresa de un modo completamente objetivo.

Estos ataques son simulados, y se logra con ellos establecer recomendaciones y planes sobre cómo fortalecer los puntos débiles de seguridad de una organización.

NETWORKING

 Tener capacidad inalámbrica ayuda a las organizaciones a dirigir sus iniciativas y estrategias comerciales y de servicios permitiéndoles administrar todas las comunicaciones en la red empresarial.

Tecnología SD-WAN

SD-WAN como solución de red administrada y unificada, proporciona un reemplazo para los enrutadores WAN tradicionales y son independientes de las tecnologías de transporte WAN. 

SD-WAN utiliza unas variables seleccionables de ruta de aplicación dinámica, basada en políticas parametrizadas a través de conexiones múltiples de WANs y admite el encadenamiento para servicios adicionales como la optimización de LAN, Firewalls y Ancho de banda.

Soluciones Wi-Fi

Muchas organizaciones incorporan redes Wi-Fi para sus colaboradores, clientes y visitantes.

Al realizarse que los dispositivos se conecten inalámbricamente a un sistema de control centralizado las empresas pueden aprovechar fácilmente las capacidades innovadoras.

Los edificios de hoy día exigen una infraestructura robusta que sea confiable, económica y adecuada a su rol de misión crítica de conectividad.

Cambio

Las organizaciones utilizan switches para conectar múltiples dispositivos dentro de una red —computadoras, servidores, impresoras y teléfonos IP— permitiéndoles comunicarse de manera eficiente al dirigir los datos únicamente al destinatario previsto en lugar de transmitirlos a todos los dispositivos de la red.

Los switches también admiten la segmentación de red a través de VLANs, mejoran la seguridad al aislar el tráfico entre departamentos y proporcionan la escalabilidad que las organizaciones necesitan para hacer crecer su infraestructura sin rediseñar toda la red.

Manejo de Datos

En un mundo de cambios acelerados entre el recurso humano disponible y la automatización de procesos. Es necesario el desarrollo de la mejor idea para la gestión a nivel de tecnología.

Sistemas ERP

Un sistema ERP como Odoo centraliza todas las operaciones comerciales principales (finanzas, inventario, ventas, adquisiciones, recursos humanos y gestión de clientes) en una única plataforma integrada, eliminando los silos de datos y proporcionando a cada departamento visibilidad en tiempo real de la información que necesitan para tomar decisiones.

Para organizaciones en Latinoamérica y los Estados Unidos, implementar un ERP con GLADiiUM significa operaciones más rápidas, reducción de errores manuales, menores costos de TI y una base escalable que crece con su negocio, desde una sola oficina hasta operaciones multinacionales.

Soluciones en Nube (Pública y Privada)

Las soluciones modernas en la nube —ya sean plataformas públicas como AWS y Azure, proveedores europeos como OVH Cloud, o virtualización local a través de VMware— ofrecen a las organizaciones la flexibilidad de ejecutar cargas de trabajo donde mejor funcionen, escalar la infraestructura bajo demanda y eliminar el gasto de capital asociado al mantenimiento de hardware físico obsoleto.

GLADiiUM diseña e implementa arquitecturas de nube híbrida adaptadas a los requisitos específicos de cumplimiento, latencia y costos de las empresas en Estados Unidos, Panamá, Costa Rica, El Salvador, México y Puerto Rico — incluidas soluciones de replicación y recuperación ante desastres que garantizan la continuidad del negocio incluso cuando ocurren imprevistos.

Infraestructura y IA de Próxima Generación

La infraestructura de centro de datos de próxima generación — que combina computación de alta densidad, soluciones de almacenamiento inteligentes e interconexiones de centro de datos de alto rendimiento — forma la columna vertebral de las operaciones digitales de toda organización moderna, proporcionando la potencia de procesamiento, la capacidad y el rendimiento de red necesarios para ejecutar cargas de trabajo empresariales, modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM), plataformas de virtualización y aplicaciones críticas a escala.

GLADiiUM Technology Partners diseña, implementa y administra infraestructura de centros de datos para organizaciones en toda América Latina y los Estados Unidos, trabajando con proveedores líderes en la industria, incluyendo Dell EMC, Lenovo, Pure Storage, Synology, QNAP y Proxmox, para construir entornos de centros de datos resistentes y dimensionados adecuadamente que alinean la inversión en TI con resultados comerciales reales.

Soluciones E-learning

El E-Learning es la evolución en la educación. Acelerada por la nueva normalidad y la expansión de internet, esta solución pone a disposición todos los recursos educativos, herramientas de capacitación en el entorno virtual de una manera práctica, efectiva y con trazabilidad de procesos.

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Una arquitectura nacida de la relación entre telefonía común, transformación digital y estrategias para mejorar la experiencias de los clientes.

Contact Center (CCaaS)

Experiencia del Cliente (CRM/CX)

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