UCAAS / CCAAS

Uma arquitetura projetada para integrar sistemas telefônicos, digitalização e estratégias para melhorar a experiência do cliente.

Central de Atendimento (CCaaS)

O engajamento do cliente é o mais importante de todos os aspectos para toda empresa. O Contact Center é o único meio pelo qual a empresa pode se comunicar com seus clientes. Eficiência de alcance, velocidade de mensagens, flexibilidade de treinamento, facilidade de medição e IA para o Application Stack são nosso diferencial para uma experiência avançada do cliente.

Experiência do Cliente (CRM/CX)

A experiência do cliente (CX) é multicamadas. Soluções de CRM para gerenciamento da experiência do usuário que permitem construir uma estratégia para os relacionamentos e interações de sua empresa com clientes potenciais e existentes, ajudando as organizações a manter contato com os clientes, otimizar processos e melhorar a lucratividade.

Comunicações Unificadas (UCaaS)

Uma mudança fundamental acelerou a maneira como as “pessoas” conduzem seus negócios. Elas não precisarão mais trabalhar em um único local; agora, os modelos de produtividade estão mudando para uma estrutura distribuída por motivos de vida, saúde e sociais. Mais do que nunca, somos um mundo interconectado. Os negócios do amanhã serão tão distribuídos quanto convergentes. É por isso que comunicações unificadas estratégicas como serviço são uma necessidade em toda organização.

SEGURANÇA CIBERNÉTICA

Cibersegurança é muito mais do que apenas impedir cibercriminosos. É um conjunto de estratégias, métodos, ferramentas, práticas e procedimentos cujo objetivo final é garantir a integridade da rede da empresa e as informações que ela contém para que sua integridade de negócios permaneça protegida.

Firewall de Próxima Geração

Firewalls são uma ferramenta de segurança padrão para a maioria das empresas. Mas no cenário de ameaças em constante mudança de hoje, apenas firewalls de próxima geração podem oferecer proteção adequada.

Um firewall de próxima geração (NGFW), conforme definido pelo Gartner, é um "firewall de inspeção profunda de pacotes que vai além da inspeção e bloqueio de portas e protocolos para adicionar inspeção em nível de aplicativo, prevenção de intrusão e inteligência externa ao firewall".

NDR

(Detecção e Resposta de Rede)

NDR (Network Detection and Response)

Uma solução de cibersegurança que ingere tráfego de rede e utiliza aprendizado de máquina para detectar atividades maliciosas, de modo a compreender os riscos e exposições de segurança.

As soluções NDR analisam o tráfego de rede para detectar atividades maliciosas dentro do perímetro, também conhecido como corredor leste-oeste, e suportam detecção, investigação e resposta inteligentes a ameaças.

GRC

Governança, Risco e Conformidade

GRC (Governança, Risco e Conformidade)

GRC significa Governança, Risco e Conformidade, um framework integrado que auxilia organizações a alinhar objetivos, gerenciar riscos e garantir a adesão a regulamentos e políticas internas, unificando essas funções tradicionalmente separadas em uma estratégia coesa para eficiência, melhor tomada de decisão e desempenho pautado por princípios.

Mais informações

Segurança de Endpoints

Gerencie suas operações de segurança diárias com uma barreira protetora entre os dispositivos de endpoint e os sistemas da empresa. O objetivo é proteger os dispositivos de endpoint de uma rede corporativa contra riscos de segurança.

Treinamento e Testes de Conscientização em Segurança

Capacitar e treinar a primeira linha de defesa de sua organização, criar o ecossistema de políticas necessárias, defesas técnicas e dicas de conscientização e treinamento em segurança ajudaria a reduzir a lacuna de risco de cibersegurança.

Centro de Operações de Segurança / MDR

Os serviços de Centro de Operações de Segurança (SOC) e Detecção e Resposta Gerenciadas (MDR) da GLADiiUM oferecem monitoramento contínuo de cibersegurança e resposta a ameaças em nível corporativo, sem a complexidade de construir e alocar pessoal para uma equipe interna. Nosso SOC opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, para identificar, analisar e priorizar eventos de segurança em toda a sua infraestrutura.

Mais informações

Criptografia de E-mail

Envolve criptografar ou disfarçar o conteúdo de mensagens de e-mail para proteger informações potencialmente confidenciais de serem lidas por qualquer pessoa que não sejam os destinatários pretendidos.

Vulnerabilidade RedTeam / Exame de Penetração

As equipes vermelhas da GLADiiUM possuem vasta experiência no enfrentamento de desafios. Nossos profissionais de segurança de TI Simular ameaças para testar controles de cibersegurança e avaliar seu sistema objetivamente.

Estes ataques são utilizados para estabelecer recomendações e planos para fortalecer a segurança da organização, a fim de prevenir incidentes reais de comprometimento.

Rede

 Capacidade sem fio ajuda as organizações a convergir suas iniciativas e estratégias de negócios e serviços para facilitar o gerenciamento e minimizar a complexidade, permitindo-lhes gerenciar todas as comunicações na rede corporativa.

Tecnologia SD-WAN

A SD-WAN como uma solução de rede gerenciada unificada oferece um substituto para roteadores WAN tradicionais e é independente de tecnologias de transporte WAN.

A SD-WAN utiliza variáveis de roteamento dinâmico selecionáveis de aplicações com base em políticas parametrizadas em múltiplas conexões WAN e suporta encadeamento para serviços adicionais, como otimização de LAN, firewalls e largura de banda.

Soluções Wi-Fi

Muitas organizações incorporam redes Wi-Fi para seus funcionários, clientes e visitantes.

Ao permitir que dispositivos se conectem sem fio a um sistema de controle centralizado, as empresas podem facilmente aproveitar capacidades inovadoras.

Os edifícios atuais exigem uma infraestrutura robusta que seja confiável, rentável e adequada à sua função crítica de missão de conectividade.

Gerenciamento de Dados

Em um mundo de mudanças aceleradas entre recursos humanos disponíveis e Automação de processos. É necessário desenvolver a melhor ideia para gestão no nível tecnológico.

ERPs & AS 400

Assistance from expert programmers in ERP’s such as Odoo & SAP, and the integrated system (AS/400) (OS/400).

A plataforma mais confiável que integra seu próprio banco de dados relacional, suporte multiusuário, bem como funcionalidades essenciais e alta compatibilidade.

Soluções em Nuvem (Pública e Privada)

As Soluções em Nuvem possuem agilidade e escalabilidade incomparáveis, hospedadas em nuvens públicas e privadas de máxima confiança e segurança que facilitam o fluxo e o gerenciamento de dados das infraestruturas, plataformas ou sistemas de software de sua organização.

Infraestrutura de Próxima Geração

Projeto e construção otimizados da arquitetura de comunicação de rede, facilitando a acessibilidade, comunicação e produtividade de dados, alcançando velocidades substancialmente mais altas, melhorando o desempenho e a vazão dos equipamentos.

Soluções de E-learning

O E-Learning é a evolução na educação. Acelerada pela nova normalidade e pela expansão da Internet, esta solução disponibiliza todos os recursos educacionais e ferramentas de treinamento no ambiente virtual de forma prática, eficaz e rastreável.

Soluções Personalizadas às Necessidades da Sua Empresa

Processamos suas informações pessoais para diversos fins, dependendo de como você interage com nossos Serviços, incluindo:

Para entregar e facilitar a entrega de serviços ao usuário. Poderemos processar suas informações para lhe fornecer o serviço solicitado.

Para responder a perguntas de usuários/oferecer suporte a usuários. Podemos processar suas informações para responder às suas consultas e resolver quaisquer problemas potenciais que você possa ter com o serviço solicitado.

Para lhe enviar informações administrativas. Podemos processar suas informações para lhe enviar detalhes sobre nossos produtos e serviços, alterações em nossos termos e políticas, e outras informações semelhantes.

Para habilitar comunicações entre usuários. Podemos processar suas informações se você optar por utilizar qualquer uma de nossas ofertas que permitam a comunicação com outro usuário.

Para salvar ou proteger o interesse vital de um indivíduo. Podemos processar suas informações quando necessário para salvar ou proteger o interesse vital de um indivíduo, como para prevenir danos.

3. EM QUAIS BASES LEGAIS NOS APOIAMOS PARA PROCESSAR SUAS INFORMAÇÕES?

Em resumo: Processamos suas informações pessoais somente quando acreditamos ser necessário e temos uma razão legal válida (ou seja, base legal) para fazê-lo de acordo com a legislação aplicável, como com seu consentimento, para cumprir leis, para fornecer serviços, para entrar em ou cumprir nossas obrigações contratuais, para proteger seus direitos, ou para cumprir nossos legítimos interesses comerciais.

Caso esteja localizado na União Europeia ou no Reino Unido, esta seção se aplica a você.

O Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e o RGPD do Reino Unido exigem que expliquemos as bases legais válidas nas quais nos baseamos para processar suas informações pessoais. Assim sendo, podemos nos basear nas seguintes bases legais para processar suas informações pessoais:

Consentimento. Poderemos processar suas informações se você nos deu permissão (ou seja, consentimento) para usar suas informações pessoais para um propósito específico. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Clique Aqui Para saber mais.

Desempenho de um Contrato. Podemos processar suas informações pessoais quando acreditarmos que é necessário para cumprir nossas obrigações contratuais com você, incluindo a prestação de nossos Serviços ou a seu pedido antes de firmarmos um contrato com você.

Obrigações Legais. Poderemos processar suas informações quando acreditarmos que seja necessário para o cumprimento de nossas obrigações legais, como cooperar com um órgão policial ou agência reguladora, exercer ou defender nossos direitos legais, ou divulgar suas informações como prova em quaisquer litígios nos quais estejamos envolvidos.

Interesses Vitais. Podemos processar suas informações onde acreditarmos que seja necessário para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de terceiros, como em situações que envolvam ameaças potenciais à segurança de qualquer pessoa.

Se você estiver localizado no Canadá, esta seção se aplica a você.

Podemos processar suas informações se você nos deu permissão específica (ou seja, consentimento expresso) para usar suas informações pessoais para um propósito específico, ou em situações onde sua permissão pode ser inferida (ou seja, consentimento implícito). Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Clique em Aqui Para saber mais.

Em casos excepcionais, poderemos ser legalmente autorizados, sob a lei aplicável, a processar suas informações sem seu consentimento, incluindo, por exemplo:

Se a coleta for claramente do interesse de um indivíduo e o consentimento não puder ser obtido de forma ágil

Para investigações e para detecção e prevenção de fraudes

Para transações comerciais, desde que certas condições sejam atendidas

Caso esteja contido em uma declaração de testemunha e a coleta seja necessária para avaliar, processar ou liquidar um sinistro de seguro

Para identificar pessoas feridas, doentes ou falecidas e comunicar-se com os familiares.

Se tivermos motivos razoáveis para acreditar que um indivíduo foi, está sendo ou pode ser vítima de abuso financeiro

Se for razoável esperar que a coleta e o uso com consentimento comprometam a disponibilidade ou a precisão das informações, e a coleta for razoável para fins relacionados à investigação de uma violação de acordo ou de uma contravenção das leis do Canadá ou de uma província

Se a divulgação for necessária para cumprir uma intimação, mandado, ordem judicial ou regimento da corte relativo à produção de registros

Se foi produzido por um indivíduo no âmbito de seu emprego, negócio ou profissão e a coleta for consistente com as finalidades para as quais a informação foi produzida

Se a coleção for unicamente para fins jornalísticos, artísticos ou literários

Se a informação for publicamente disponível e especificamente regulamentada

4. QUANDO E COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Em resumo: Podemos compartilhar informações em situações específicas descritas nesta seção e/ou com as seguintes terceiras partes.

Podemos precisar compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações:

Transferências de Empresas. Poderemos compartilhar ou transferir suas informações em conexão com, ou durante negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição de todo ou parte de nossos negócios para outra empresa.

Afiliados. Poderemos compartilhar suas informações com nossas afiliadas, caso em que exigiremos que essas afiliadas honrem este aviso de privacidade. Afiliadas incluem nossa empresa controladora e quaisquer subsidiárias, parceiros de joint venture ou outras empresas que controlamos ou que estejam sob controle comum conosco.

5. UTILIZAMOS COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO?

Em resumo: Podemos utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar e armazenar suas informações.

Podemos utilizar cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (como web beacons e pixels) para acessar ou armazenar informações. Informações específicas sobre como usamos tais tecnologias e como você pode recusar certos cookies são detalhadas em nosso Aviso de Cookies: https://gladiium.com/.

6. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Em resumo: Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política de privacidade, a menos que a lei exija o contrário.

Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos neste aviso de privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (como requisitos fiscais, contábeis ou outros requisitos legais).

Quando não houver uma necessidade comercial legítima contínua de processarmos suas informações pessoais, nós as excluiremos ou anonimizaremos, ou, se isso não for possível (por exemplo, porque suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de backup), então armazenaremos suas informações pessoais de forma segura e as isolaremos de qualquer processamento posterior até que a exclusão seja possível.

7. COMO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES SEGURAS?

Em resumo: Visamos proteger suas informações pessoais por meio de um sistema de medidas de segurança organizacionais e técnicas.

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas e razoáveis, concebidas para proteger a segurança de quaisquer dados pessoais que processamos. No entanto, apesar das nossas salvaguardas e esforços para proteger as suas informações, nenhuma transmissão eletrónica através da Internet ou tecnologia de armazenamento de informação pode ser garantida como 100% segura, pelo que não podemos prometer ou garantir que hackers, cibercriminosos ou outros terceiros não autorizados não serão capazes de contornar a nossa segurança e recolher, aceder, roubar ou modificar indevidamente as suas informações. Embora façamos o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais, a transmissão de dados pessoais para e a partir dos nossos Serviços é por sua conta e risco. Deve aceder aos Serviços apenas num ambiente seguro.

8. RECOLHEMOS INFORMAÇÕES DE MENORES?

Em resumo: Não coletamos conscientemente dados de menores de 18 anos, nem direcionamos marketing a eles.

Não solicitamos intencionalmente dados de menores de 18 anos nem fazemos marketing para eles. Ao usar os Serviços, você declara que tem pelo menos 18 anos de idade ou que é o pai/mãe ou tutor de um menor e consente com o uso dos Serviços por esse dependente menor. Se descobrirmos que informações pessoais de usuários com menos de 18 anos foram coletadas, desativaremos a conta e tomaremos medidas razoáveis para excluir prontamente tais dados de nossos registros. Se você tomar conhecimento de quaisquer dados que possamos ter coletado de crianças menores de 18 anos, por favor, entre em contato conosco em [email protected].

9. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?

Em resumo: Em algumas regiões, como o Espaço Econômico Europeu (EEE), o Reino Unido (RU) e o Canadá, você possui direitos que lhe permitem maior acesso e controle sobre suas informações pessoais. O(A) senhor(a) poderá revisar, alterar ou encerrar sua conta a qualquer momento.

Em algumas regiões (como o EEE, Reino Unido e Canadá), você possui determinados direitos sob as leis de proteção de dados aplicáveis. Estes podem incluir o direito (i) de solicitar acesso e obter uma cópia de suas informações pessoais, (ii) de solicitar retificação ou exclusão; (iii) de restringir o processamento de suas informações pessoais; e (iv) se aplicável, à portabilidade de dados. Em certas circunstâncias, você também poderá ter o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais. Você pode fazer tal solicitação entrando em contato conosco utilizando os detalhes de contato fornecidos na seção “COMO O(A) SENHOR(A) PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO SOBRE ESTE AVISO?”abaixo.

Analisaremos e agiremos sobre qualquer solicitação em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Se estiver localizado na EEE ou no Reino Unido e acreditar que estamos a processar as suas informações pessoais de forma ilícita, tem também o direito de apresentar reclamação à sua autoridade supervisora de proteção de dados local. Pode encontrar os seus dados de contato aqui: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Se você estiver localizado na Suíça, os dados de contato para as autoridades de proteção de dados estão disponíveis aqui: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

Retirada do seu consentimento: Se estivermos dependendo do seu consentimento para processar suas informações pessoais, o qual pode ser expresso e/ou implícito, dependendo da lei aplicável, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco através dos dados de contato fornecidos na seção “COMO O(A) SENHOR(A) PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO SOBRE ESTE AVISO?”abaixo.

No entanto, observe que isso não afetará a legalidade do processamento antes de sua retirada nem, quando permitido pela lei aplicável, afetará o processamento de suas informações pessoais realizado com base em motivos de processamento lícitos que não sejam o consentimento.

Optar por não receber comunicações de marketing e promocionais: Você pode cancelar a assinatura de nossas comunicações de marketing e promocionais a qualquer momento, clicando no link de cancelamento em nossos e-mails, ou entrando em contato conosco utilizando os dados fornecidos na seção “COMO O(A) SENHOR(A) PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO SOBRE ESTE AVISO?”abaixo. Você será então removido das listas de marketing. No entanto, poderemos continuar a nos comunicar com você – por exemplo, para enviar mensagens relacionadas a serviços que sejam necessárias para a administração e o uso de sua conta, para responder a solicitações de serviço ou para outras finalidades não relacionadas a marketing.

Cookies e tecnologias semelhantes: A maioria dos navegadores da Web está configurada para aceitar cookies por padrão. Se preferir, geralmente você pode configurar seu navegador para remover cookies e rejeitar cookies. Se optar por remover cookies ou rejeitar cookies, isso poderá afetar determinados recursos ou serviços de nossos Serviços. Para recusar a publicidade baseada em interesses de anunciantes em nossos Serviços, visite http://www.aboutads.info/choices/. Para mais informações, por favor, consulte a nossa Política de Cookies: https://gladiium.com/.

Caso tenha dúvidas ou comentários sobre seus direitos de privacidade, você pode nos enviar um e-mail para [email protected].

10. CONTROLES PARA RECURSOS DE NÃO RASTREAMENTO

A maioria dos navegadores da web e alguns sistemas operacionais móveis e aplicativos móveis incluem um recurso ou configuração “Não Rastrear” ("DNT") que você pode ativar para sinalizar sua preferência de privacidade de não ter dados sobre suas atividades de navegação online monitorados e coletados. Nesta fase, nenhum padrão tecnológico uniforme para reconhecer e implementar sinais DNT foi finalizado. Como tal, atualmente não respondemos a sinais de navegador DNT ou a qualquer outro mecanismo que comunique automaticamente sua escolha de não ser rastreado online. Se um padrão para rastreamento online for adotado e precisarmos segui-lo no futuro, informaremos sobre essa prática em uma versão revisada deste aviso de privacidade.

11. RESIDENTES DA CALIFÓRNIA POSSUEM DIREITOS ESPECÍFICOS DE PRIVACIDADE?

Em resumo: Sim, se você for residente da Califórnia, são-lhe concedidos direitos específicos em relação ao acesso às suas informações pessoais.

A Seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia, também conhecida como lei “Shine The Light”, permite que nossos usuários residentes na Califórnia solicitem e obtenham de nós, uma vez por ano e gratuitamente, informações sobre categorias de informações pessoais (se houver) que divulgamos a terceiros para fins de marketing direto e os nomes e endereços de todos os terceiros com os quais compartilhamos informações pessoais no ano civil imediatamente anterior. Se você for residente da Califórnia e desejar fazer tal solicitação, envie sua solicitação por escrito usando as informações de contato fornecidas abaixo.

Se você tem menos de 18 anos, reside na Califórnia e possui uma conta registrada nos Serviços, você tem o direito de solicitar a remoção de dados indesejados que você publica publicamente nos Serviços. Para solicitar a remoção de tais dados, entre em contato conosco utilizando as informações de contato fornecidas abaixo e inclua o endereço de e-mail associado à sua conta e uma declaração de que você reside na Califórnia. Certificaremos que os dados não sejam exibidos publicamente nos Serviços, mas esteja ciente de que os dados podem não ser completamente ou integralmente removidos de todos os nossos sistemas (por exemplo, backups, etc.).

Aviso de Privacidade CCPA

O California Code of Regulations define “residente” como:

todo indivíduo que se encontra no Estado da Califórnia com propósito que não seja temporário ou transitório e

(2) todo indivíduo domiciliado no Estado da Califórnia que se encontre fora do Estado da Califórnia para um propósito temporário ou transitório

Todos os outros indivíduos são definidos como “não residentes”.”

Se esta definição de “residente” se aplica a você, devemos aderir a certos direitos e obrigações referentes às suas informações pessoais.

Quais categorias de informações pessoais coletamos?

Coletamos as seguintes categorias de informações pessoais nos últimos doze (12) meses:

Categoria	Exemplos	Coletado
A. Identificadores	Detalhes de contato, como nome real, pseudônimo, endereço postal, número de telefone fixo ou celular, identificador pessoal único, identificador online, endereço de Protocolo de Internet, endereço de e-mail e nome da conta	NÃO
B. Categorias de informações pessoais listadas na lei de Registros do Consumidor da Califórnia	Nome, informações de contato, educação, emprego, histórico de emprego e informações financeiras	NÃO
C. Características de classificação protegidas sob a lei da Califórnia ou federal	Gênero e data de nascimento	NÃO
D. Informações Comerciais	Informações da transação, histórico de compras, detalhes financeiros e informações de pagamento	NÃO
E. Informações biométricas	Impressões digitais e impressões vocais	NÃO
F. Atividade na internet ou em rede similar	Histórico de navegação, histórico de pesquisa, comportamento online, dados de interesse e interações com nossos e outros websites, aplicações, sistemas e anúncios	NÃO
G. Dados de geolocalização	Localização do dispositivo	NÃO
H. Informações de áudio, eletrônicas, visuais, térmicas, olfativas ou similares	Imagens e gravações de áudio, vídeo ou chamadas criadas em conexão com nossas atividades comerciais	NÃO
I. Informações profissionais ou relacionadas ao emprego	Detalhes de contato comercial para que possamos fornecer nossos Serviços em nível empresarial ou cargo, histórico de trabalho e qualificações profissionais caso você se candidate a uma vaga conosco	SIM
Informações Educacionais	Registros de alunos e informações do diretório	NÃO
K. Inferências extraídas de outras informações pessoais	Inferências extraídas de qualquer uma das informações pessoais coletadas listadas acima para criar um perfil ou resumo sobre, por exemplo, as preferências e características de um indivíduo	NÃO

Poderemos também coletar outras informações pessoais fora destas categorias através de situações em que o(a) senhor(a) interaja conosco pessoalmente, online, por telefone ou por correio no contexto de:

Recebendo ajuda através dos nossos canais de suporte ao cliente;

Participação em pesquisas de clientes ou concursos; e

Facilitar a entrega de nossos Serviços e responder às suas consultas.

Como utilizamos e compartilhamos suas informações pessoais?

Mais informações sobre nossas práticas de coleta e compartilhamento de dados podem ser encontradas neste aviso de privacidade e em nosso Aviso de Cookies: https://gladiium.com/.

Você pode nos contatar por e-mail em [email protected], ou consultando os detalhes de contato na parte inferior deste documento.

Se o senhor estiver usando um agente autorizado para exercer seu direito de não participação, poderemos negar uma solicitação se o agente autorizado não apresentar prova de que foi validamente autorizado a agir em seu nome.

Suas informações serão compartilhadas com terceiros?

Poderemos divulgar suas informações pessoais aos nossos prestadores de serviço mediante contrato escrito entre nós e cada prestador de serviço. Cada prestador de serviço é uma entidade com fins lucrativos que processa as informações em nosso nome.

Poderemos utilizar suas informações pessoais para nossos próprios fins comerciais, como para realizar pesquisas internas para desenvolvimento e demonstração tecnológica. Isto não é considerado “venda” de suas informações pessoais.

GLADiiUM Technology Partners, Inc não divulgou nem vendeu quaisquer informações pessoais a terceiros para fins comerciais ou de negócio nos doze (12) meses anteriores. GLADiiUM Technology Partners, Inc não venderá informações pessoais no futuro de visitantes do website, usuários e outros consumidores.

Seus direitos em relação aos seus dados pessoais

Direito de solicitar a exclusão de dados — Solicitação de exclusão

Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Se você nos pedir para excluir suas informações pessoais, respeitaremos seu pedido e excluiremos suas informações pessoais, sujeitas a certas exceções previstas em lei, como (mas não se limitando a) o exercício por outro consumidor de seu direito à liberdade de expressão, nossos requisitos de conformidade resultantes de uma obrigação legal, ou qualquer processamento que possa ser necessário para proteger contra atividades ilegais.

Direito à informação — Pedido de conhecimento

Dependendo das circunstâncias, você tem o direito de saber:

se coletamos e usamos suas informações pessoais;

as categorias de informações pessoais que coletamos;

os fins para os quais as informações pessoais coletadas são utilizadas;

se vendemos suas informações pessoais a terceiros;

as categorias de informações pessoais que vendemos ou divulgamos para fins comerciais;

as categorias de terceiros a quem as informações pessoais foram vendidas ou divulgadas para fins comerciais; e

a finalidade comercial ou de negócio para a coleta ou venda de informações pessoais.

De acordo com a legislação aplicável, não somos obrigados a fornecer ou excluir informações do consumidor que foram desidentificadas em resposta a uma solicitação do consumidor, nem a reidentificar dados individuais para verificar uma solicitação do consumidor.

Direito à não discriminação no exercício dos direitos de privacidade de um consumidor

Não discriminaremos você se você exercer seus direitos de privacidade.

Processo de verificação

Ao recebermos sua solicitação, precisaremos verificar sua identidade para determinar que você é a mesma pessoa sobre a qual temos informações em nosso sistema. Esses esforços de verificação exigem que lhe peçamos para fornecer informações para que possamos compará-las com as informações que você nos forneceu anteriormente. Por exemplo, dependendo do tipo de solicitação que você enviar, poderemos pedir que você forneça certas informações para que possamos comparar as informações que você fornecer com as informações que já temos arquivadas, ou poderemos contatá-lo por um método de comunicação (por exemplo, telefone ou e-mail) que você nos forneceu anteriormente. Poderemos também usar outros métodos de verificação conforme as circunstâncias ditarem.

Utilizaremos apenas as informações pessoais fornecidas em sua solicitação para verificar sua identidade ou autoridade para realizar a solicitação. Na medida do possível, evitaremos solicitar informações adicionais de sua parte para fins de verificação. No entanto, se não conseguirmos verificar sua identidade com as informações já mantidas por nós, poderemos solicitar que você forneça informações adicionais para fins de verificação de sua identidade e para fins de segurança ou prevenção de fraudes. Excluiremos tais informações adicionalmente fornecidas assim que terminarmos de verificá-lo.

Outros direitos de privacidade

O(A) senhor(a) pode se opor ao tratamento de suas informações pessoais.

O(A) senhor(a) poderá solicitar a correção de seus dados pessoais caso estejam incorretos ou não sejam mais relevantes, ou pedir o restrinção do tratamento das informações.

Você pode designar um agente autorizado para fazer uma solicitação em seu nome sob o CCPA. Podemos negar uma solicitação de um agente autorizado que não apresente prova de que foi validamente autorizado a agir em seu nome de acordo com o CCPA.

O(a) senhor(a) poderá solicitar a exclusão da venda futura de seus dados pessoais a terceiros. Ao receber uma solicitação de exclusão, procederemos conforme o solicitado o mais rápido possível, mas no máximo em até quinze (15) dias a partir da data de envio da solicitação.

Para exercer estes direitos, pode contactar-nos por e-mail em [email protected], ou referindo-se aos dados de contato na parte inferior deste documento. Se tiver uma reclamação sobre como lidamos com seus dados, gostaríamos de ouvi-lo.

12. FAZEMOS ATUALIZAÇÕES NESTE AVISO?

Em resumo: Sim, atualizaremos este aviso conforme necessário para nos mantermos em conformidade com as leis relevantes.

Poderemos atualizar este aviso de privacidade periodicamente. A versão atualizada será indicada por uma data “Revisada” atualizada e a versão atualizada entrará em vigor assim que estiver acessível. Se fizermos alterações materiais neste aviso de privacidade, poderemos notificá-lo, seja publicando de forma proeminente um aviso de tais alterações ou enviando-lhe diretamente uma notificação. Encorajamos você a revisar este aviso de privacidade frequentemente para ser informado sobre como estamos protegendo suas informações.

13. COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO SOBRE ESTA NOTIFICAÇÃO?

Se tiver dúvidas ou comentários sobre este aviso, poderá envie-nos um e-mail para [email protected] ou por correio para:

GLADiiUM Technology Partners, Inc

95 Merrick Way, 3º Andar

Coral Gables, FL 33134

Estados Unidos

14. COMO VOCÊ PODE REVISAR, ATUALIZAR OU EXCLUIR OS DADOS QUE COLETAMOS DE VOCÊ?

Você tem o direito de solicitar acesso às informações pessoais que coletamos de você, alterá-las ou excluí-las. Para solicitar a revisão, atualização ou exclusão de suas informações pessoais, por favor, envie um formulário de solicitação clicando em Aqui.

Esta política de privacidade foi criada usando o Gerador de Política de Privacidade.