UCAAS / CCAAS

Uma arquitetura projetada para integrar sistemas telefónicos, digitalização e estratégias para melhorar a experiência do cliente.

Contact Center (CCaaS)

O envolvimento do cliente é o mais importante de todos os aspetos para qualquer negócio. O Contact Center é a única forma que a empresa tem de comunicar com os seus clientes. Eficiência no âmbito, velocidade de mensagens, flexibilidade de formação, facilidade de medição e IA para o Application Stack são o nosso segredo para uma experiência de cliente avançada.

Experiência do Cliente (CRM/CX)

A experiência do cliente (CX) é multicamadas. Soluções de CRM para gestão da experiência do utilizador que permitem construir uma estratégia para os relacionamentos e interações da sua empresa com clientes potenciais e existentes, ajudando as organizações a manterem-se em contacto com os clientes, a otimizarem processos e a melhorarem a rentabilidade.

Comunicações Unificadas (UCaaS)

Uma mudança fundamental acelerou a forma como as “pessoas” fazem negócios. Já não precisarão de trabalhar num único local, agora, os modelos de produtividade estão a mudar para uma estrutura distribuída por razões de vida, saúde e sociais. Mais do que nunca, somos um mundo interligado. Os negócios de amanhã serão tão distribuídos quanto convergentes. Eis porque é que as comunicações unificadas estratégicas como serviço são uma necessidade em todas as organizações.

CIBERSEGURANÇA

A cibersegurança é muito mais do que apenas deter criminosos cibernéticos. É um conjunto de Estratégias, métodos, ferramentas, práticas e procedimentos cujo objetivo último é garantir a integridade da rede da empresa e da informação que contém para que a sua integridade empresarial seja protegida.

Firewall de Próxima Geração

Os firewalls são uma ferramenta de segurança padrão para a maioria das empresas. No entanto, no cenário de ameaças em constante mudança de hoje, apenas os firewalls de próxima geração podem oferecer proteção adequada.

Um firewall de próxima geração (NGFW), conforme definido pelo Gartner, é um "firewall de inspeção profunda de pacotes que vai além da inspeção e bloqueio de portas e protocolos para adicionar inspeção a nível de aplicação, prevenção de intrusões e inteligência externa ao firewall".

NDR

(Deteção e Resposta de Rede)

NDR (Network Detection and Response)

Uma solução de cibersegurança que ingere tráfego de rede e utiliza aprendizagem automática para detetar atividades maliciosas, de modo a compreender os riscos de segurança e a exposição.

As soluções NDR analisam o tráfego de rede para detetar atividade maliciosa dentro do perímetro, também conhecida como corredor leste-oeste, e suportam a deteção, investigação e resposta inteligentes a ameaças.

Governança, Risco e Conformidade

GRC (Governança, Risco e Conformidade)

GRC significa Governança, Risco e Conformidade, um quadro integrado que ajuda as organizações a alinhar objetivos, gerir riscos e garantir a adesão a regulamentos e políticas internas, unificando estas funções tradicionalmente separadas numa estratégia coesa para eficiência, melhor tomada de decisão e desempenho com princípios.

Mais informações

Segurança de Endpoints

Gerencie as suas operações diárias de segurança com uma barreira protetora entre os dispositivos finais e os sistemas da empresa. O objetivo é proteger os dispositivos finais de uma rede empresarial contra riscos de segurança.

Formação e Testes de Consciencialização de Segurança

Educar e treinar a primeira linha de defesa da sua organização, criar o ecossistema de políticas, defesas técnicas e dicas de consciencialização e formação em segurança cibernética necessárias ajudaria a reduzir a lacuna de risco de cibersegurança.

Centro de Operações de Segurança/MDR

Os serviços de Centro de Operações de Segurança (SOC) e Deteção e Resposta Geridas (MDR) da GLADiiUM proporcionam monitorização e resposta a ciberameaças contínuas e de nível empresarial, sem a complexidade de criar e gerir uma equipa interna. O nosso SOC opera 24/7 para identificar, analisar e priorizar eventos de segurança em toda a sua infraestrutura.

Mais informações

Cifragem de E-mail

Envolve a encriptação ou disfarce do conteúdo das mensagens de correio eletrónico para proteger informações potencialmente sensíveis de serem lidas por qualquer pessoa que não os destinatários pretendidos.

Vulnerabilidade RedTeam / Exame de Penetração

As equipas Vermelhas da GLADiiUM possuem vasta experiência a lidar com desafios. Os nossos profissionais de segurança informática Simular ameaças para testar os controlos de cibersegurança e avaliar o seu sistema objetivamente.

Estes ataques são utilizados para estabelecer recomendações e planos que fortaleçam a segurança da organização, de modo a prevenir incidentes de comprometimento no mundo real.

REDE

 Capacidade sem fios ajuda as organizações a convergirem as suas iniciativas e estratégias de negócio e serviço para facilitar a gestão e minimizar a complexidade, permitindo-lhes gerir todas as comunicações na rede empresarial.

Tecnologia SD-WAN

A SD-WAN como uma solução de rede gerida unificada proporciona uma substituição para os routers WAN tradicionais e é independente das tecnologias de transporte WAN.

A SD-WAN utiliza variáveis de encaminhamento dinâmico de aplicações selecionáveis com base em políticas parametrizadas em múltiplas ligações WAN e suporta "chaining" para serviços adicionais, como otimização de LAN, firewalls e largura de banda.

Soluções Wi-Fi

Muitas organizações incorporam redes Wi-Fi para os seus funcionários, clientes e visitantes.

Ao permitir que os dispositivos se conectem sem fios a um sistema de controlo centralizado, as empresas podem facilmente tirar partido de capacidades inovadoras.

Os edifícios atuais exigem uma infraestrutura robusta que seja fiável, económica e adequada ao seu papel crítico de conectividade.

Gestão de Dados

Num mundo de mudanças aceleradas entre os recursos humanos disponíveis e Automação de processos. É necessário desenvolver a melhor ideia para gestão a nível tecnológico.

ERPs e AS 400

Assistência de programadores especializados em ERPs como Odoo e SAP, e no sistema integrado (AS/400) (OS/400).

A plataforma mais fiável que integra a sua própria base de dados relacional, suporte multiutilizador, bem como funcionalidades centrais e elevada compatibilidade.

Soluções Cloud (Públicas e Privadas)

As Soluções Cloud possuem uma agilidade e escalabilidade incomparáveis, alojadas em nuvens públicas e privadas de máxima confiança e segurança, que facilitam o fluxo e a gestão de dados das infraestruturas, plataformas ou sistemas de software da vossa organização.

Infraestrutura de Nova Geração

Otimização do design e construção da arquitetura de comunicação de rede, facilitando a acessibilidade de dados, a comunicação e a produtividade, alcançando velocidades substancialmente mais elevadas, melhorando o desempenho e a capacidade do equipamento.

Soluções de E-learning

O E-Learning é a evolução na educação. Acelerada pela nova normalidade e pela expansão da Internet, esta solução disponibiliza todos os recursos educativos, ferramentas de formação no ambiente virtual de forma prática, eficaz e rastreável.

SOLUÇÕES ADAPTADAS ÀS NECESSIDADES DA SUA EMPRESA

Processamos as suas informações pessoais por uma variedade de razões, dependendo de como interage com os nossos Serviços, incluindo:

Para prestar e facilitar a prestação de serviços ao utilizador. Podemos processar a sua informação para lhe fornecer o serviço solicitado.

Responder a inquéritos de utilizadores/oferecer suporte a utilizadores. Podemos processar a sua informação para responder às suas questões e resolver quaisquer potenciais problemas que possa ter com o serviço solicitado.

Para lhe enviar informações administrativas. Poderemos processar a sua informação para lhe enviar detalhes sobre os nossos produtos e serviços, alterações aos nossos termos e políticas, e outras informações semelhantes.

Para permitir comunicações entre utilizadores. Podemos processar a sua informação caso opte por utilizar alguma das nossas ofertas que permitam a comunicação com outro utilizador.

Para salvar ou proteger um interesse vital de um indivíduo. Podemos processar a sua informação quando for necessário para salvaguardar ou proteger os interesses vitais de um indivíduo, como por exemplo, para prevenir danos.

3. EM QUE BASES LEGAIS NOS APOSTAMOS PARA PROCESSAR AS SUAS INFORMAÇÕES?

Em Resumo: Processamos as suas informações pessoais apenas quando acreditamos que é necessário e temos um motivo legal válido (ou seja, base legal) para o fazer ao abrigo da lei aplicável, como com o seu consentimento, para cumprir leis, para lhe fornecer serviços, para celebrar ou cumprir as nossas obrigações contratuais, para proteger os seus direitos, ou para cumprir os nossos interesses comerciais legítimos.

Se se encontrar na UE ou no Reino Unido, esta secção aplica-se a si.

O Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e o RGPD do Reino Unido exigem que expliquemos as bases legais válidas em que nos apoiamos para processar as suas informações pessoais. Assim sendo, podemos apoiar-nos nas seguintes bases legais para processar as suas informações pessoais:

Consentimento. Podemos processar as suas informações se nos tiver dado autorização (ou seja, consentimento) para utilizar as suas informações pessoais para um fim específico. Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura. Clique em Aqui para saber mais.

Execução de um Contrato. Poderemos processar os seus dados pessoais quando acreditarmos que tal é necessário para cumprir as nossas obrigações contratuais consigo, incluindo a prestação dos nossos Serviços ou a seu pedido antes de celebrar um contrato consigo.

Obrigações Legais. Poderemos processar as suas informações quando considerarmos que tal é necessário para o cumprimento das nossas obrigações legais, nomeadamente para cooperar com uma entidade de fiscalização ou agência reguladora, exercer ou defender os nossos direitos legais, ou divulgar as suas informações como prova em litígios nos quais estejamos envolvidos.

Interesses vitais. Podemos processar as suas informações quando acreditarmos ser necessário para proteger os seus interesses vitais ou os interesses vitais de terceiros, como em situações que envolvam ameaças potenciais à segurança de qualquer pessoa.

Se se encontrar no Canadá, esta secção aplica-se a si.

Podemos processar as suas informações se nos tiver dado autorização específica (ou seja, consentimento expresso) para utilizar as suas informações pessoais para um fim específico, ou em situações em que a sua autorização possa ser inferida (ou seja, consentimento implícito). Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura. Clique em Aqui para saber mais.

Em alguns casos excepcionais, podemos ser legalmente autorizados pela legislação aplicável a processar as suas informações sem o seu consentimento, incluindo, por exemplo:

Se a recolha for claramente do interesse de um indivíduo e o consentimento não puder ser obtido atempadamente

Para investigações e deteção e prevenção de fraudes

Para transações comerciais, desde que certas condições sejam cumpridas

Se estiver contido em uma declaração de testemunha e a recolha for necessária para avaliar, processar ou liquidar um sinistro de seguro.

Para identificar pessoas feridas, doentes ou falecidas e comunicar com os familiares mais próximos

Se tivermos motivos razoáveis para acreditar que um indivíduo foi, é ou pode ser vítima de abuso financeiro

Se for razoável esperar que a recolha e utilização com consentimento comprometa a disponibilidade ou a exatidão das informações e se a recolha for razoável para fins relacionados com a investigação de uma violação de um acordo ou de uma infração à legislação do Canadá ou de uma província

Se a divulgação for necessária para cumprir uma intimação, mandado, ordem judicial ou regras do tribunal relativas à apresentação de registos

Caso tenha sido produzido por um indivíduo no âmbito das suas funções, do seu negócio ou da sua profissão e a recolha seja consistente com os fins para os quais a informação foi produzida

Se a coleção se destinar exclusivamente a fins jornalísticos, artísticos ou literários

Se a informação for publicamente disponível e se encontrar especificada no regulamento

4. QUANDO E COM QUEM PARTILHAMOS A SUA INFORMAÇÃO PESSOAL?

Em Resumo: Podemos partilhar informações em situações específicas descritas nesta secção e/ou com os seguintes terceiros.

Poderemos ter de partilhar as suas informações pessoais nas seguintes situações:

Transferência de Negócios. Podemos partilhar ou transferir as suas informações em ligação com, ou durante as negociações de, qualquer fusão, venda de activos da empresa, financiamento ou aquisição da totalidade ou de uma parte da nossa atividade a outra empresa.

Afiliados. Podemos partilhar as suas informações com as nossas afiliadas, caso em que exigiremos que essas afiliadas respeitem este aviso de privacidade. As afiliadas incluem a nossa empresa-mãe e quaisquer subsidiárias, parceiros de joint venture ou outras empresas que controlamos ou que estejam sob controlo comum connosco.

5. UTILIZAMOS COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO?

Em Resumo: Podemos utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento para recolher e armazenar a sua informação.

Podemos utilizar cookies e tecnologias de rastreio semelhantes (como web beacons e píxeis) para aceder ou armazenar informações. Para obter informações específicas sobre a forma como utilizamos essas tecnologias e como pode recusar determinados cookies, consulte o nosso Aviso sobre cookies: https://gladiium.com/.

6. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?

Em Resumo: Conservamos as suas informações durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta declaração de privacidade, exceto se exigido por lei.

Apenas manteremos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para os fins definidos neste aviso de privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (como impostos, contabilidade ou outros requisitos legais).

Quando não tivermos uma necessidade legítima contínua de processar as suas informações pessoais, eliminaremos ou anonimizaremos essas informações, ou, se tal não for possível (por exemplo, porque as suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de cópia de segurança), então armazenaremos de forma segura as suas informações pessoais e isolá-las-emos de qualquer processamento posterior até que a eliminação seja possível.

7. COMO MANTEMOS AS SUAS INFORMAÇÕES SEGURAS?

Em Resumo: Pretendemos proteger as suas informações pessoais através de um sistema de medidas de segurança organizacionais e técnicas.

Implementámos medidas técnicas e organizacionais de segurança adequadas e razoáveis, concebidas para proteger a segurança de quaisquer dados pessoais que tratamos. No entanto, apesar das nossas salvaguardas e esforços para garantir a segurança dos seus dados, nenhuma transmissão eletrónica pela Internet ou tecnologia de armazenamento de informação pode ser garantida como 100% segura, pelo que não podemos prometer ou garantir que hackers, cibercriminosos ou terceiros não autorizados não conseguirão contornar a nossa segurança e recolher, aceder, roubar ou modificar indevidamente os seus dados. Embora façamos o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais, a transmissão de dados pessoais de e para os nossos Serviços é por sua conta e risco. Deve aceder aos Serviços apenas num ambiente seguro.

8. RECOLHEMOS INFORMAÇÕES DE MENORES?

Em Resumo: Não recolhemos deliberadamente dados de menores de 18 anos, nem comercializamos para este grupo etário.

Não solicitamos intencionalmente dados de ou comercializamos para crianças com menos de 18 anos de idade. Ao utilizar os Serviços, declara que tem pelo menos 18 anos ou que é o pai ou tutor de um menor e que autoriza a utilização dos Serviços por esse menor dependente. Se tivermos conhecimento de que foram recolhidas informações pessoais de utilizadores com menos de 18 anos de idade, desactivaremos a conta e tomaremos medidas razoáveis para eliminar imediatamente esses dados dos nossos registos. Se tiver conhecimento de quaisquer dados que possamos ter recolhido de crianças com menos de 18 anos, contacte-nos através de [email protected].

9. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?

Em Resumo: Em algumas regiões, como o Espaço Económico Europeu (EEE), o Reino Unido (RU) e o Canadá, tem direitos que lhe permitem um maior acesso e controlo sobre as suas informações pessoais. Pode rever, alterar ou terminar a sua conta a qualquer momento.

Em algumas regiões (como o EEE, Reino Unido e Canadá), beneficia de determinados direitos ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis. Estes podem incluir o direito (i) de solicitar acesso e obter uma cópia das suas informações pessoais, (ii) de solicitar a retificação ou eliminação; (iii) de restringir o tratamento das suas informações pessoais; e (iv) quando aplicável, à portabilidade dos dados. Em determinadas circunstâncias, poderá também ter o direito de se opor ao tratamento das suas informações pessoais. Pode fazer tal pedido contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos na secção “COMO PODE CONTACTAR-NOS SOBRE ESTA NOTIFICAÇÃO?”abaixo.

Analisaremos e agiremos sobre qualquer pedido em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Se se encontrar no EEE ou no Reino Unido e acreditar que estamos a processar indevidamente os seus dados pessoais, tem também o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade de supervisão de proteção de dados local. Pode encontrar os seus dados de contacto aqui: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Se estiver localizado na Suíça, os contactos das autoridades de proteção de dados estão disponíveis aqui: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

Retirar o seu consentimento: Caso estejamos a basear-nos no seu consentimento para processar a sua informação pessoal, o qual pode ser expresso e/ou implícito, dependendo da legislação aplicável, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos na secção “COMO PODE CONTACTAR-NOS SOBRE ESTA NOTIFICAÇÃO?”abaixo.

No entanto, tenha em atenção que isto não afectará a legalidade do tratamento antes da sua retirada nem, quando a lei aplicável o permitir, afectará o tratamento das suas informações pessoais efectuado com base em motivos legais de tratamento que não o consentimento.

Renunciar a comunicações de marketing e promocionais: Pode cancelar a subscrição das nossas comunicações de marketing e promocionais a qualquer momento, clicando na ligação de cancelamento de subscrição nos e-mails que lhe enviamos, ou contactando-nos através dos dados fornecidos na secção “COMO PODE CONTACTAR-NOS SOBRE ESTA NOTIFICAÇÃO?”Abaixo. Assim, será removido das listas de marketing. No entanto, poderemos continuar a comunicar consigo – por exemplo, para lhe enviar mensagens relacionadas com o serviço que são necessárias para a administração e utilização da sua conta, para responder a pedidos de serviço ou para outros fins não relacionados com marketing.

Cookies e tecnologias semelhantes: A maioria dos navegadores Web está definida para aceitar cookies por defeito. Se preferir, pode geralmente optar por configurar o seu navegador para remover cookies e rejeitar cookies. Se optar por remover cookies ou rejeitar cookies, isto poderá afetar certas funcionalidades ou serviços dos Nossos Serviços. Para desativar a publicidade baseada em interesses por anunciantes nos Nossos Serviços, visite http://www.aboutads.info/choices/. Para mais informações, consulte o nosso Aviso sobre cookies: https://gladiium.com/.

Se tiver perguntas ou comentários sobre os seus direitos de privacidade, pode enviar-nos um e-mail para [email protected].

10. CONTROLOS DAS FUNÇÕES DE NÃO RASTREIO

A maioria dos navegadores web e alguns sistemas operativos móveis e aplicações para dispositivos móveis incluem uma funcionalidade ou configuração “Não Rastrear” ("DNT") que pode ativar para sinalizar a sua preferência de privacidade de não permitir que dados sobre as suas atividades de navegação online sejam monitorizados e recolhidos. Nesta fase, não foi finalizado um padrão tecnológico uniforme para o reconhecimento e implementação dos sinais DNT. Como tal, não respondemos atualmente a sinais de navegador DNT ou a qualquer outro mecanismo que comunique automaticamente a sua escolha de não ser rastreado online. Se for adotado um padrão para rastreamento online que sejamos obrigados a seguir no futuro, informaremos sobre essa prática numa versão revista deste aviso de privacidade.

11. Os residentes da Califórnia têm direitos de privacidade específicos?

Em Resumo: Sim, se for residente na Califórnia, são-lhe concedidos direitos específicos relativos ao acesso às suas informações pessoais.

A Secção 1798.83 do Código Civil da Califórnia, também conhecida como lei “Shine The Light”, permite que os nossos utilizadores residentes na Califórnia solicitem e obtenham de nós, uma vez por ano e gratuitamente, informações sobre as categorias de informações pessoais (se existirem) que divulgámos a terceiros para fins de marketing direto e os nomes e moradas de todas as terceiras partes com as quais partilhámos informações pessoais no ano civil imediatamente anterior. Se for residente na Califórnia e desejar fazer tal pedido, envie o seu pedido por escrito para nós, utilizando as informações de contacto fornecidas abaixo.

Se tiver menos de 18 anos de idade, residir na Califórnia e tiver uma conta registada nos Serviços, tem o direito de solicitar a remoção de dados indesejados que publique publicamente nos Serviços. Para solicitar a remoção de tais dados, contacte-nos utilizando as informações de contacto fornecidas abaixo e inclua o endereço de e-mail associado à sua conta e uma declaração de que reside na Califórnia. Certificar-nos-emos de que os dados não são apresentados publicamente nos Serviços, mas tenha em atenção que os dados podem não ser removidos de forma completa ou abrangente de todos os nossos sistemas (por exemplo, cópias de segurança, etc.).

Aviso de privacidade da CCPA

O Código de Regulamentos da Califórnia define um “residente” como:

(1) qualquer pessoa que se encontre no Estado da Califórnia para fins não temporários ou transitórios e

(2) qualquer pessoa singular domiciliada no Estado da Califórnia que se encontre fora do Estado da Califórnia para fins temporários ou transitórios

Todos os outros indivíduos são definidos como “não residentes”.”

Se esta definição de “residente” se aplicar a si, temos de respeitar determinados direitos e obrigações relativamente às suas informações pessoais.

Que categorias de informações pessoais recolhemos?

Recolhemos as seguintes categorias de informações pessoais nos últimos doze (12) meses:

Categoria	Exemplos	Recolhido
A. Identificadores	Dados de contacto, como nome verdadeiro, pseudónimo, endereço postal, número de telefone ou telemóvel, identificador pessoal único, identificador online, endereço de Protocolo de Internet, endereço de correio eletrónico e nome de conta	NÃO
B. Categorias de informações pessoais enumeradas no estatuto dos registos de clientes da Califórnia	Nome, informações de contacto, educação, emprego, histórico de emprego e informações financeiras	NÃO
C. Caraterísticas de classificação protegidas ao abrigo da legislação da Califórnia ou federal	Sexo e data de nascimento	NÃO
D. Informações comerciais	Informações da transação, histórico de compras, detalhes financeiros e informações de pagamento	NÃO
E. Informação biométrica	Impressões digitais e impressões vocais	NÃO
F. Internet ou outra atividade de rede semelhante	Histórico de navegação, histórico de pesquisa, comportamento online, dados de interesse e interações com os nossos e outros websites, aplicações, sistemas e anúncios	NÃO
G. Dados de geolocalização	Localização do dispositivo	NÃO
H. Informação áudio, eletrónica, visual, térmica, olfativa ou semelhante	Imagens e gravações de áudio, vídeo ou chamadas criadas em ligação com as nossas atividades comerciais	NÃO
I. Informações profissionais ou relacionadas com o emprego	Dados de contacto profissional para que possamos prestar os nossos Serviços a um nível empresarial ou cargo profissional, histórico de trabalho e qualificações profissionais caso se candidate a um emprego connosco.	SIM
J. Informações sobre educação	Registos dos alunos e informações de diretório	NÃO
K. Inferências retiradas de outras informações pessoais	Inferências retiradas de qualquer uma das informações pessoais recolhidas enumeradas acima para criar um perfil ou resumo sobre, por exemplo, as preferências e caraterísticas de uma pessoa	NÃO

Podemos também recolher outras informações pessoais para além destas categorias através de situações em que interaja connosco pessoalmente, online, por telefone ou por correio no contexto de:

Receber apoio através dos nossos canais de apoio ao cliente;

Participação em inquéritos a clientes ou em concursos; e

Facilitação na prestação dos nossos Serviços e para responder às suas solicitações.

Como utilizamos e partilhamos as suas informações pessoais?

Pode encontrar mais informações sobre as nossas práticas de recolha e partilha de dados nesta declaração de privacidade e na nossa Declaração de Cookies: https://gladiium.com/.

Pode contactar-nos por e-mail através de [email protected], ou consultando os contactos indicados no final deste documento.

Caso esteja a utilizar um agente autorizado para exercer o seu direito de exclusão, poderemos recusar um pedido se o agente autorizado não apresentar prova de que foi validamente autorizado a agir em seu nome.

As suas informações serão partilhadas com mais alguém?

Podemos divulgar as suas informações pessoais aos nossos prestadores de serviços, ao abrigo de um contrato escrito celebrado entre nós e cada prestador de serviços. Cada prestador de serviços é uma entidade com fins lucrativos que processa as informações em nosso nome.

Podemos utilizar as suas informações pessoais para os nossos próprios fins comerciais, como por exemplo para efetuar investigação interna para desenvolvimento tecnológico e demonstração. Isto não é considerado como uma “venda” das suas informações pessoais.

GLADiiUM Technology Partners, Inc não divulgou nem vendeu quaisquer dados pessoais a terceiros para fins comerciais ou de negócio nos doze (12) meses anteriores. GLADiiUM Technology Partners, Inc não venderá informações pessoais, no futuro, de visitantes do website, utilizadores e outros consumidores.

Os seus direitos em relação aos seus dados pessoais

Direito a solicitar a eliminação dos dados — Solicitação de eliminação

Pode solicitar a eliminação das suas informações pessoais. Se nos solicitar a eliminação das suas informações pessoais, respeitaremos o seu pedido e eliminaremos as suas informações pessoais, sujeito a certas exceções previstas na lei, como (mas não se limitando a) o exercício por outro consumidor do seu direito à liberdade de expressão, os nossos requisitos de conformidade decorrentes de uma obrigação legal, ou qualquer processamento que possa ser necessário para proteger contra atividades ilegais.

Direito de ser informado — Pedido de conhecimento

Dependendo das circunstâncias, tem o direito de saber:

se recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais;

as categorias de informações pessoais que recolhemos;

os fins para os quais a informação pessoal recolhida é utilizada;

se vendemos as suas informações pessoais a terceiros;

as categorias de informações pessoais que vendemos ou divulgámos para fins comerciais;

as categorias de terceiros a quem a informação pessoal foi vendida ou divulgada para fins comerciais; e

o objetivo comercial ou empresarial de recolha ou venda de informações pessoais.

De acordo com a legislação aplicável, não somos obrigados a fornecer ou eliminar informações do consumidor que sejam desidentificadas em resposta a um pedido do consumidor ou a reidentificar dados individuais para verificar um pedido do consumidor.

Direito à Não Discriminação no Exercício dos Direitos de Privacidade de um Consumidor

Não o discriminaremos se exercer os seus direitos de privacidade.

Processo de verificação

Após a receção do seu pedido, teremos de verificar a sua identidade para confirmar que é a mesma pessoa sobre a qual possuímos informações no nosso sistema. Estes esforços de verificação exigem que lhe peçamos informações para que possamos compará-las com as que nos forneceu anteriormente. Por exemplo, dependendo do tipo de pedido que submeter, poderemos pedir-lhe para fornecer certas informações para que possamos comparar as informações que fornece com as informações que já temos registadas, ou poderemos contactá-lo através de um método de comunicação (por exemplo, telefone ou e-mail) que nos tenha fornecido anteriormente. Poderemos também utilizar outros métodos de verificação conforme as circunstâncias o ditarem.

Apenas utilizaremos as informações pessoais fornecidas no seu pedido para verificar a sua identidade ou autoridade para efetuar o pedido. Na medida do possível, evitaremos pedir-lhe informações adicionais para efeitos de verificação. No entanto, se não conseguirmos verificar a sua identidade a partir das informações já mantidas por nós, podemos pedir-lhe que forneça informações adicionais para efeitos de verificação da sua identidade e para fins de segurança ou prevenção de fraudes. Eliminaremos essas informações adicionais fornecidas assim que terminarmos a verificação da sua identidade.

Outros direitos de privacidade

O utilizador pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.

Poderá solicitar a correção dos seus dados pessoais caso estes estejam incorretos ou já não sejam relevantes, ou pedir a restrição do tratamento da informação.

Pode designar um agente autorizado para apresentar um pedido ao abrigo do CCPA em seu nome. Poderemos recusar um pedido de um agente autorizado que não apresente prova de que foi validamente autorizado a agir em seu nome em conformidade com o CCPA.

Pode solicitar a exclusão da futura venda das suas informações pessoais a terceiros. Após a receção de um pedido de exclusão, agiremos com base no pedido o mais rapidamente possível, mas não mais de quinze (15) dias a contar da data de submissão do pedido.

Para exercer estes direitos, pode contactar-nos por correio eletrónico para [email protected], ou consultando os contactos indicados no final deste documento. Se tiver uma reclamação sobre a forma como tratamos os seus dados, gostaríamos de a ouvir.

12. AS ATUALIZAÇÕES SERÃO FEITAS NESTE AVISO?

Em Resumo: Sim, atualizaremos este aviso conforme necessário para permanecer em conformidade com as leis relevantes.

Poderemos atualizar este aviso de privacidade periodicamente. A versão atualizada será indicada por uma data de “Revisão” atualizada e a versão atualizada entrará em vigor assim que for acessível. Se fizermos alterações relevantes a este aviso de privacidade, poderemos notificá-lo quer publicando de forma destacada um aviso dessas alterações, quer enviando-lhe diretamente uma notificação. Incentivamo-lo a rever este aviso de privacidade frequentemente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações.

13. COMO PODE CONTACTAR-NOS SOBRE ESTE AVISO?

Caso tenha alguma dúvida ou comentário sobre este aviso, poderá envie-nos um e-mail para [email protected] ou por correio para:

GLADiiUM Technology Partners, Inc

95 Merrick Way, 3º Andar

Coral Gables, FL 33134

Estados Unidos

14. COMO PODE REVER, ATUALIZAR OU ELIMINAR OS DADOS QUE RECOLHEMOS SOBRE SI?

Tem o direito de solicitar acesso às informações pessoais que recolhemos sobre si, de alterar essas informações ou de as eliminar. Para solicitar a revisão, atualização ou eliminação das suas informações pessoais, por favor, submeta um formulário de pedido clicando em Aqui.

Esta política de privacidade foi criada utilizando a Termly Gerador de Política de Privacidade.