UCAAS / CCAAS

Una arquitectura nacida de la relación entre telefonía común, transformación digital y estrategias para mejorar la experiencias de los clientes.

Contact Center (CCaaS)

Soluciones de atención al cliente que cuentan con tecnología innovadora como la inteligencia artificial que facilitan la automatización de procesos, una mejor atención a las necesidades de los clientes y predicción de tendencias consumo.

Customer Experience (CRM/CX)

Soluciones CRM para el manejo de experiencia de los usuarios que permiten gestionar una estrategia para las relaciones e interacciones de su empresa con clientes potenciales y existentes, ayudando a las organizaciones a mantenerse en contacto con los clientes, agilizar los procesos y mejorar la rentabilidad.

Comunicaciones Unificadas (UCaaS)

Soluciones de UCaaS facilitan y unifican funciones como mensajería empresarial, tecnología de presencia, reuniones en línea, colaboración en equipo, telefonía y videoconferencia, brindando flexibilidad y escalabilidad para las principales tareas de las organizaciones.

CYBERSECURITY

Con Seguridad Perimetral hacemos referencia al conjunto de  estrategias, métodos, herramientas, prácticas y procedimientos  cuyo objetivo final es  garantizar la integridad de los equipos informáticos y de la información que contienen.

Next Generation Firewall

Los firewalls son una herramienta de seguridad estándar para la mayoría de las compañías. Pero en un contexto actual de amenazas en permanente cambio, los next generation firewalls son los únicos que pueden ofrecer una protección adecuada.

Un next generation firewall (NGFW), Gartner lo define de la siguiente manera, es un "firewall de inspección de paquetes profundos que va más allá de la inspección y el bloqueo de puertos y protocolos para añadir inspección en el nivel de las aplicaciones, prevención de intrusiones e inteligencia desde el exterior del firewall".

NDR

(Network detection and response )

NDR (Network detection and response )

Es una solución de ciberseguridad que ingiere el tráfico de red y utiliza el aprendizaje automático para detectar actividad maliciosa y comprender los riesgos de seguridad y la exposición.

Las soluciones de NDR analizan el tráfico de la red para detectar actividad maliciosa dentro del perímetro, también conocido como el corredor este-oeste, y respaldan la detección, investigación y respuesta inteligente de amenazas.

Endpoint Security

Son todas las prácticas cuya finalidad es la de proteger todos los dispositivos finales de una red empresarial. Es la barrera de protección entre los dispositivos finales usados por el equipo de trabajo y los sistemas de una empresa.

IT Security Culture

Culturiza y capacita a la primera línea de defensa de tu organización. Crea el ecosistema de las políticas necesarias, las defensas técnicas y los consejos de capacitación y concientización sobre seguridad, ayudaría a la reducción de la brecha de riesgo de seguridad cibernética

Email Encryption

El email cifrado implica encriptar o disfrazar el contenido de los mensajes de correo electrónico para proteger la información potencialmente confidencial de ser leída por cualquier persona que no sean los destinatarios previstos.

Vulnerability RedTeam / Penetration Exam

El GLADiiUM Redteam conformado profesionales de la seguridad informática que actúan como amenazas que intentan superar controles de Ciberseguridad que evalúan la seguridad del sistema de una empresa de un modo completamente objetivo.

Estos ataques son simulados, y se logra con ellos establecer recomendaciones y planes sobre cómo fortalecer los puntos débiles de seguridad de una organización.

NETWORKING

 Tener capacidad inalámbrica ayuda a las organizaciones a dirigir sus iniciativas y estrategias comerciales y de servicios permitiéndoles administrar todas las comunicaciones en la red empresarial.

SD-WAN Technology

SD-WAN como solución de red administrada y unificada, proporciona un reemplazo para los enrutadores WAN tradicionales y son independientes de las tecnologías de transporte WAN. 

SD-WAN utiliza unas variables seleccionables de ruta de aplicación dinámica, basada en políticas parametrizadas a través de conexiones múltiples de WANs y admite el encadenamiento para servicios adicionales como la optimización de LAN, Firewalls y Ancho de banda.

WI-FI Solutions

Muchas organizaciones incorporan redes Wi-Fi para sus colaboradores, clientes y visitantes.

Al realizarse que los dispositivos se conecten inalámbricamente a un sistema de control centralizado las empresas pueden aprovechar fácilmente las capacidades innovadoras.

Los edificios de hoy día exigen una infraestructura robusta que sea confiable, económica y adecuada a su rol de misión crítica de conectividad.

Manejo de Datos

En un mundo de cambios acelerados entre el recurso humano disponible y la automatización de procesos. Es necesario el desarrollo de la mejor idea para la gestión a nivel de tecnología.

AS 400

Asistencia de programadores expertos en el sistema integrado (AS/400) (OS/400).

La plataforma más confiable que integra su propia base de datos relacional, soporte multi-usuario además de funcionalidades centrales y alta compatibilidad.

Soluciones en Nube (Pública y Privada)

Soluciones alojadas en nubes públicas y privadas de máxima confianza y seguridad que facilitan el flujo y manejo de datos de las infraestructuras, plataformas o sistemas de software de su Organización.

Infraestructura de Siguiente Generación

Diseño y construcción optimizada de la arquitectura de comunicación de red, facilitando la accesibilidad a datos, comunicación y productividad, logrando velocidades sustancialmente mayores, mejorando el performance y rendimiento de los equipos.

Soluciones E-learning

El E-Learning es la evolución en la educación. Acelerada por la nueva normalidad y la expansión de internet, esta solución pone a disposición todos los recursos educativos, herramientas de capacitación en el entorno virtual de una manera práctica, efectiva y con trazabilidad de procesos.

CREAMOS SOLUCIONES A LA MEDIDA DE TU EMPRESA

Procesamos su información personal por una variedad de razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, que incluyen:

Para entregar y facilitar la entrega de servicios al usuario. Podemos procesar su información para brindarle el servicio solicitado.

Para responder a las consultas de los usuarios/ofrecer soporte a los usuarios. Podemos procesar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier problema potencial que pueda tener con el servicio solicitado.

Para enviarle información administrativa. Podemos procesar su información para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas, y otra información similar.

Para habilitar las comunicaciones de usuario a usuario. Podemos procesar su información si elige utilizar cualquiera de nuestras ofertas que permitan la comunicación con otro usuario.

Para salvar o proteger el interés vital de un individuo. Podemos procesar su información cuando sea necesario para salvar o proteger el interés vital de una persona, como para evitar daños.

3. ¿EN QUÉ BASES JURÍDICAS NOS APOYAMOS PARA TRATAR SU INFORMACIÓN?

En corto: Solo procesamos su información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, una base legal) para hacerlo según la ley aplicable, como con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para brindarle servicios para entrar en o cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos o para cumplir con nuestros intereses comerciales legítimos.

Si se encuentra en la UE o el Reino Unido, esta sección se aplica a usted.

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y el RGPD del Reino Unido nos exigen explicar las bases legales válidas en las que nos basamos para procesar su información personal. Como tal, podemos basarnos en las siguientes bases legales para procesar su información personal:

Consentimiento. Podemos procesar su información si nos ha dado permiso (es decir, consentimiento) para usar su información personal para un propósito específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Hacer clic aquí para aprender más.

Ejecución de un Contrato. Podemos procesar su información personal cuando creamos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, incluida la prestación de nuestros Servicios o cuando lo solicite antes de celebrar un contrato con usted.

Obligaciones legales. Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cooperar con un organismo encargado de hacer cumplir la ley o una agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales, o divulgar su información como evidencia en un litigio en el que estamos involucrado.

Intereses Vitales. Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad de cualquier persona.

Si se encuentra en Canadá, esta sección se aplica a usted.

Podemos procesar su información si nos ha dado permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para usar su información personal para un propósito específico, o en situaciones en las que se puede inferir su permiso (es decir, consentimiento implícito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Hacer clic aquí para aprender más.

En algunos casos excepcionales, es posible que la ley aplicable nos permita procesar su información sin su consentimiento, incluidos, por ejemplo:

Si la recolección es claramente en interés de un individuo y no se puede obtener el consentimiento de manera oportuna

Para investigaciones y detección y prevención de fraudes

Para transacciones comerciales siempre que se cumplan ciertas condiciones

Para transacciones comerciales siempre que se cumplan ciertas condiciones

Para identificar personas lesionadas, enfermas o fallecidas y comunicarse con los familiares más cercanos

Si tenemos motivos razonables para creer que una persona ha sido, es o puede ser víctima de abuso financiero

Si es razonable esperar que la recopilación y el uso con consentimiento comprometería la disponibilidad o la precisión de la información y la recopilación es razonable para fines relacionados con la investigación de un incumplimiento de un acuerdo o una infracción de las leyes de Canadá o una provincia

Si se requiere la divulgación para cumplir con una citación, orden judicial, orden judicial o reglas de la corte relacionadas con la producción de registros

Si fue producido por un individuo en el curso de su empleo, negocio o profesión y la recopilación es consistente con los propósitos para los cuales se produjo la información

Si la colección tiene únicamente fines periodísticos, artísticos o literarios

Si la información está disponible públicamente y está especificada por las normas

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

En corto: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros.

Es posible que necesitemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

Transferencias Comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.

Afiliados. Podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso les exigiremos que respeten este aviso de privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.

5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

En corto: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como beacons web y píxeles) para acceder o almacenar información. La información específica sobre cómo usamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies se establece en nuestro Aviso de cookies: https://gladiium.com/.

6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

En corto: Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (como impuestos, contabilidad u otros requisitos legales).

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima en curso para procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), entonces lo haremos de manera segura. almacenar su información personal y aislarla de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

7. ¿CÓMO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN SEGURA?

En corto: Nuestro objetivo es proteger su información personal a través de un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras medidas de seguridad y esfuerzos para proteger su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no serán capaz de vencer nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de manera inapropiada. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.

8. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

En corto: No recopilamos a sabiendas datos de niños menores de 18 años ni los comercializamos.

No solicitamos a sabiendas datos ni comercializamos a niños menores de 18 años. Al usar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y da su consentimiento para el uso de los Servicios por parte de dicho menor dependiente. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos las medidas razonables para eliminar rápidamente dicha información de nuestros registros. Si tiene conocimiento de cualquier dato que podamos haber recopilado de niños menores de 18 años, contáctenos en [email protected].

9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En corto: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (RU) y Canadá, tiene derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento.

En algunas regiones (como el EEE, el Reino Unido y Canadá), tiene ciertos derechos según las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar la rectificación o eliminación; (iii) para restringir el procesamiento de su información personal; y (iv) en su caso, a la portabilidad de los datos. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al procesamiento de su información personal. Puede realizar dicha solicitud poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección “¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?” abajo.

Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido y cree que estamos procesando su información personal de manera ilegal, también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos local. Puede encontrar sus datos de contacto aquí: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Si se encuentra en Suiza, los datos de contacto de las autoridades de protección de datos están disponibles aquí: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

Retirar su consentimiento: Si confiamos en su consentimiento para procesar su información personal, que puede ser un consentimiento expreso o implícito según la ley aplicable, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección “¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?” abajo.

Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará el procesamiento de su información personal realizado sobre la base de motivos de procesamiento legales distintos del consentimiento.

Optar por no recibir comunicaciones de marketing y promocionales: Puede darse de baja de nuestras comunicaciones promocionales y de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja en los correos electrónicos que le enviamos, o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos proporcionados en la sección “¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" abajo. A continuación, será eliminado de las listas de marketing. Sin embargo, aún podemos comunicarnos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que son necesarios para la administración y el uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no comerciales.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de manera predeterminada. Si lo prefiere, generalmente puede elegir configurar su navegador para eliminar cookies y rechazar cookies. Si elige eliminar las cookies o rechazarlas, esto podría afectar ciertas características o servicios de nuestros Servicios. Para excluirse de la publicidad basada en intereses de los anunciantes en nuestros Servicios, visite http://www.aboutads.info/choices/. Para obtener más información, consulte nuestro Aviso sobre cookies: https://gladiium.com/.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected].

10. CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración Do-Not-Track ("DNT") que puede activar para indicar su preferencia de privacidad para que no se supervisen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. En esta etapa no se ha finalizado ningún estándar de tecnología uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a las señales del navegador DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debemos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.

11. ¿LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?

En corto: Sí, si es residente de California, se le otorgan derechos específicos con respecto al acceso a su información personal.

La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios que son residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y sin cargo, información sobre categorías de información personal (si corresponde) que a terceros con fines de marketing directo divulgados y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si es residente de California y desea realizar dicha solicitud, envíenos su solicitud por escrito utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.

Si tiene menos de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada en los Servicios, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publica públicamente en los Servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación e incluya la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, pero tenga en cuenta que es posible que los datos no se eliminen completa o completamente de todos nuestros sistemas (por ejemplo, copias de seguridad, etc.).

CCPA Privacy Notice

El Código de Regulaciones de California define a un "residente" como:

(1) toda persona que se encuentre en el Estado de California por un motivo que no sea temporal o transitorio y

(2) todo individuo domiciliado en el Estado de California que se encuentre fuera del Estado de California por un propósito temporal o transitorio

Todos los demás individuos se definen como "no residentes".

Si esta definición de "residente" se aplica a usted, debemos cumplir con ciertos derechos y obligaciones con respecto a su información personal.

¿Qué categorías de información personal recopilamos?

Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses:

Categoría	Ejemplos	Coleccionado
A. Identificadores	Detalles de contacto, como nombre real, alias, dirección postal, número de contacto de teléfono o móvil, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico y nombre de cuenta	NO
B. Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de registros de clientes de California	Nombre, información de contacto, educación, empleo, historial laboral e información financiera	NO
C. Características de clasificación protegidas bajo la ley federal o de California	Sexo y fecha de nacimiento	NO
D.Información comercial	Información de transacciones, historial de compras, detalles financieros e información de pago	NO
E.Información biométrica	Huellas dactilares y huellas de voz	NO
F. Internet u otra actividad de red similar	Historial de navegación, historial de búsqueda, comportamiento en línea, datos de interés e interacciones con nuestros y otros sitios web, aplicaciones, sistemas y anuncios	NO
G. Datos de geolocalización	Ubicación del dispositivo	NO
H. Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar	Imágenes y grabaciones de audio, video o llamadas creadas en relación con nuestras actividades comerciales	NO
I. Información profesional o laboral	Detalles de contacto comercial para brindarle nuestros Servicios a nivel comercial o título de trabajo, historial laboral y calificaciones profesionales si solicita un trabajo con nosotros	SI
J. Información educativa	Registros de estudiantes e información de directorio	NO
K. Inferencias extraídas de otra información personal	Inferencias extraídas de cualquier información personal recopilada enumerada anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de un individuo	NO

También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías a través de instancias en las que interactúa con nosotros en persona, en línea, por teléfono o por correo en el contexto de:

Recibir ayuda a través de nuestros canales de atención al cliente;

Participación en encuestas o concursos de clientes; y

Facilitación en la prestación de nuestros Servicios y para responder a sus consultas.

¿Cómo usamos y compartimos su información personal?

Puede encontrar más información sobre nuestras prácticas de recopilación y uso compartido de datos en este aviso de privacidad y en nuestro Aviso de cookies: https://gladiium.com/.

You may contact us by email at [email protected], o refiriéndose a los detalles de contacto en la parte inferior de este documento.

Si está utilizando un agente autorizado para ejercer su derecho de optar por no participar, podemos denegar una solicitud si el agente autorizado no presenta pruebas de que ha sido autorizado válidamente para actuar en su nombre.

¿Se compartirá su información con alguien más?

Podemos divulgar su información personal a nuestros proveedores de servicios de conformidad con un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Cada proveedor de servicios es una entidad con fines de lucro que procesa la información en nuestro nombre.

Podemos utilizar su información personal para nuestros propios fines comerciales, como para realizar investigaciones internas para el desarrollo y la demostración tecnológicos. Esto no se considera "vender" su información personal.

GLADiiUM Technology Partners, Inc no ha divulgado ni vendido ninguna información personal a terceros con fines empresariales o comerciales en los doce (12) meses anteriores. GLADiiUM Technology Partners, Inc no venderá información personal en el futuro perteneciente a los visitantes del sitio web, usuarios y otros consumidores.

Sus derechos con respecto a sus datos personales

Derecho a solicitar la supresión de los datos — Solicitud de supresión

Puede solicitar la eliminación de su información personal. Si nos solicita que eliminemos su información personal, respetaremos su solicitud y eliminaremos su información personal, sujeto a ciertas excepciones previstas por la ley, como (entre otras) el ejercicio por parte de otro consumidor de su derecho a la libertad de expresión. , nuestros requisitos de cumplimiento que resulten de una obligación legal, o cualquier procesamiento que pueda ser necesario para proteger contra actividades ilegales.

Derecho a ser informado—Solicitud de saber

Dependiendo de las circunstancias, usted tiene derecho a saber:

si recopilamos y usamos su información personal;

las categorías de información personal que recopilamos;

the purposes for which the collected personal information is used;

si vendemos su información personal a terceros;

las categorías de información personal que vendimos o divulgamos con fines comerciales;

las categorías de terceros a quienes se vendió o divulgó la información personal con fines comerciales; y

el propósito empresarial o comercial para recopilar o vender información personal.

De acuerdo con la ley aplicable, no estamos obligados a proporcionar o eliminar la información del consumidor anonimizada en respuesta a una solicitud del consumidor ni a volver a identificar datos individuales para verificar la solicitud de un consumidor.

Derecho a la no discriminación para el ejercicio de los derechos de privacidad de un consumidor

No lo discriminaremos si ejerce sus derechos de privacidad.

Verificación del proceso

Al recibir su solicitud, necesitaremos verificar su identidad para determinar que usted es la misma persona sobre la que tenemos la información en nuestro sistema. Estos esfuerzos de verificación requieren que le pidamos que proporcione información para que podamos compararla con la información que nos ha proporcionado anteriormente. Por ejemplo, según el tipo de solicitud que envíe, es posible que le pidamos que proporcione cierta información para que podamos comparar la información que proporcione con la información que ya tenemos en el archivo, o podemos comunicarnos con usted a través de un método de comunicación (p. ej., teléfono o correo electrónico) que nos haya proporcionado previamente. También podemos utilizar otros métodos de verificación según lo dicten las circunstancias.

Solo utilizaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud. En la medida de lo posible, evitaremos solicitarle información adicional con fines de verificación. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad a partir de la información que ya mantenemos, podemos solicitarle que proporcione información adicional con el fin de verificar su identidad y con fines de seguridad o prevención del fraude. Eliminaremos dicha información adicional provista tan pronto como terminemos de verificarlo.

Otros derechos de privacidad

Puede oponerse al procesamiento de su información personal.

Puede solicitar la corrección de sus datos personales si son incorrectos o ya no son relevantes, o puede solicitar que se restrinja el procesamiento de la información.

Puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud en virtud de la CCPA en su nombre. Podemos denegar una solicitud de un agente autorizado que no presente prueba de que ha sido válidamente autorizado para actuar en su nombre de acuerdo con la CCPA.

Puede solicitar excluirse de la venta futura de su información personal a terceros. Al recibir una solicitud de exclusión voluntaria, actuaremos sobre la solicitud tan pronto como sea posible, pero a más tardar quince (15) días a partir de la fecha de presentación de la solicitud.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected], o refiriéndose a los detalles de contacto en la parte inferior de este documento. Si tiene una queja sobre cómo manejamos sus datos, nos gustaría saber de usted.

12. ¿HACEMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?

En corto: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.

Es posible que actualicemos este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha "Revisada" actualizada y la versión actualizada entrará en vigencia tan pronto como sea accesible. Si realizamos cambios sustanciales a este aviso de privacidad, podemos notificarle ya sea publicando de manera destacada un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos su información.

13. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede envíenos un correo electrónico a [email protected] o por correo postal a:

GLADiiUM Technology Partners, Inc

95 Merrick Way, 3rd Floor

Coral Gables, FL 33134

United States

14. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?

Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, cambiar esa información o eliminarla. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, envíe un formulario de solicitud haciendo clic en aquí.

Esta política de privacidad se ha creado utilizando la política de privacidad de Termly. Privacy Policy Generator.

UCAAS / CCAAS

Una arquitectura nacida de la relación entre telefonía común, transformación digital y estrategias para mejorar la experiencias de los clientes.

Contact Center (CCaaS)

Customer Experience (CRM/CX)

Comunicaciones Unificadas (UCaaS)